Мы провели месяц назад обновление сетевой версии программы на терминальную версия с ключом на неограниченного количество лицензий, а в новом обновлении программа перестала запускаться на сетевом ключе. В чем может быть проблема?
Понятие обновление означает, что Вы не приобретаете заново право на использование программы, а только оплачиваете и приобретаете дополнительный функционал к уже существующему. И обновление не означает приобретение права на использование двух версий программы, поэтому он не должен работать параллельно с работой нового ключа. Резервный ключ должен быть убран в сейф и его активация происходит дистанционно вендором только по факту поломки/пропажи терминального ключа для того, чтобы на время доставки нового ключа производство не простаивало и временно работало на резервном ключе. Резервный ключ остается в качестве резервного, так как гарантийный срок работы ключа в 12 месяцев не позволяет разработчику использовать старые ключи в новом лицензионном комплекте с гарантийными обязательствами.
