 |
Установили программу, при запуске ее появляется картинка, а затем программа выключается? |
 |
Проверьте — не забыли ли Вы установить ключ аппаратной защиты в порт принтера, а также проверьте режим LPT порта в BIOS'e — должен стоять режим Normal или SPP. |
 |
Проверьте, что Вы обладаете правами администратора — в противном случае установка драйверов невозможна. |
 |
Если у Вас ключ USB, то необходимо вручную запустить конфигуратор из каталога программы и установить тип ключа USB. |
|
Только что установили программу РоллПроект, артикулы есть, роллеты считает, но прайс-листов нет. |
 |
Согласно нашему договору о распространении дилерских версий с поставщиком комплектующих, прайс-листы не вносятся в базу настроек — каждая фирма заносит свои прайс-листы из имеющихся комплектующих. |
|
Установили программу Роллпроект, не печатает документы, хотя справку напечатала без проблем. |
|
Возможно проблема в установленном режиме 'Двухсторонний обмен данными', если принтер подключен через ключ аппарантной защиты. Отмените этот режим в настройках принтера. |
|
Установили USB ключ аппаратной защиты и затем провели установку программы по инструкции. При запуске программа 'думает' 30 секунд и выключается. |
|
Вы работаете в операционной системе MS Windows, поэтому сначала нужно установить программу (установщик программы ставит драйвер ключа), а потом уже можно подключать ключ в порт USB. В противном случае система будет определять ключ защиты как флэш-устройство и попытается назначить драйвер, который, естественно, не подойдет. Если это произошло, то необходимо: отключить ключ, в диспетчере устройств удалить это устройство, перегрузить компьютер и заново установить программу. |
|
Рекомендум также проверить в BIOS'е настройки USB портов — должны быть разрешены (Enable USB device = Yes). |
